Preguntas Frecuentes
¿Cómo solicitar factura de mi pedido?
Te recordamos que tienes 7 días Naturales para tramitar tu factura después de realizar tu compra.
Para generar su factura es necesario contar con la siguiente información.
● Número de Pedido
● Correo Electrónico registrado en su compra
● Nombre o razón/denominación social a la que se facturará
● RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
● Régimen Fiscal (Texto)
● Régimen Fiscal(Código)
● Código de Facturación.
● Código postal
● Correo electrónico.
Todos los datos solicitados es importante enviarlos al siguiente correo :
contacto@zonagamermexico.shop
Asunto: Factura
¿Por qué mi pago está en revisión con Mercado Pago?
Existe este proceso de revisión de pago y este es completamente externo a Zona Gamer. Este proceso es totalmente de Mercado Pago y es para validar la información del tarjeta habiente.
Es importante que revises con atención ese correo, verifiques que sea de Mercado Pago y respondas a este lo más pronto posible, ya que de lo contrario Mercado Pago rechazará la transacción y este mismo lo devolverá a la tarjeta utilizada.
doto, se reserva los derechos de rechazo de compras que Mercado Pago considere no legítimas.
Si tienes dudas acerca de la revisión de tu pago, te sugerimos visitar su página.
https://www.mercadopago.com.mx/ayuda
¿Cómo pagar con Mercado Pago?
Si tienes cuenta en Mercado Pago inicia sesión para acceder a tus tarjetas guardadas o usar el dinero que tienes disponible.
Si no tienes cuenta, de todas formas puedes hacer el pago cargando los datos de tu tarjeta antes de confirmar la compra.
¿El precio publicado incluye IVA?
Si, Todos nuestros precios publicados incluyen IVA.
Una vez que pases al pago de tu carrito de compras, verás este mensaje debajo de tu total a pagar.
¿Cómo puedo pagar a Meses Sin Intereses?
Actualmente Zona Gamer te ofrece hasta 12 Meses Sin Intereses pagando con Tarjetas de Crédito, Mercado Pago y PayPal. Sólo agrega a tu carrito más de $500 pesos en total y listo; podrás ver el desglose del monto a pagar por mes antes de agregar al carrito tu producto.
¿Tienen envío gratis?
Si para la mayoría de productos en otros casos el envío tiene costo y puedes consultarlo con tu asesor de ventas. Para ofrecerte un mayor catálogo de productos, estos son enviados de almacenes ubicados en distintas partes de la República Mexicana, lo que implica un costo mínimo para el cliente.
Sin embargo, puedes estar al tanto de nuestras promociones y podrás obtener desde un descuento hasta envío gratis.
¿En cuánto tiempo entregan mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días hábiles, una vez acreditado su pago. La logística de entrega depende totalmente del servicio de paquetería. En Envío Express la entrega es de 1 a 3 días hábiles.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Puedes realizar tu pedido en línea y recoger en tienda eligiendo la opción al momento de tu compra. Los pedidos solamente son enviados al domicilio registrado antes de realizar el pago o al crear tu cuenta Zona Gamer
